Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете условия в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ
г. Москва
редакция действует с «24» апреля 2022 г.
Настоящая публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Амбарцумяна Симона Камоевича, ОГРНИП 322774600108862, любому заинтересованному лицу заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к материалам.
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Договор – настоящий договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к материалам курса «Жизнь без тревоги», опубликованный на сайте и доступный по ссылке https://kurs.feodoridy.ru/ofer..., заключаемый путем акцепта публичной оферты.
Доступ – право на использование материалов Курса на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором.
Видеоурок – аудиовизуальное произведение, предназначенное для зрительного и слухового восприятия с помощью соответствующих технических устройств, размещаемое на платформе и предоставляемое Заказчику для просмотра в записи.
Задание – рекомендации и задания, которые предназначены для контроля и внедрения полученной информации. При необходимости по заданиям предоставляется обратная связь (проверка, предложения, консультирование).
Заказчик – лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги и предоставляющий доступ к материалам для просмотра.
Курс –
комплекс информационных материалов, объединенных единой тематикой (©Автор Феодориди Наталья Олеговна (Феодориди Тата), правообладатель ИП Амбарцумян С.К., 2022, все права защищены).
Подробное описание состава Курса, график и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя по адресу https://tata-feodoridy.com/rebenok. Соответствующая страница сайта признается приложением к договору.
Куратор – лицо, оказывающее Заказчикам содействие по поручению Исполнителя при прохождении Курса.
Личный кабинет – персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и внесения оплаты. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, просмотра материалов, выполнения и отправки заданий, получения уведомлений от Исполнителя.
Материалы – информационные материалы, их части и фрагменты любой продолжительности, в том числе учебник, рабочая тетрадь, презентации и другие.
Мероприятия – вебинары, разборы, или иные мероприятия, проходящие в режиме реального времени в онлайн-формате.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу - Заказчику как субъекту персональных данных, а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при регистрации и акцепте оферты или в процессе получения услуг, иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально, а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика и т.д.
Платформа – автоматизированная система, служащая хранилищем материалов, посредством которой осуществляется оказание услуг. Исполнитель вправе выбирать любые платформы, в том числе использовать GetCourse, вебинарные комнаты или другие платформы, платформы социальных сетей.
Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных (политика конфиденциальности), утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте по адресу: https://feodoridy.com/privacypolicy.
Программное обеспечение (ПО) – браузер последней версии (Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Mozilla FireFox, Safari и аналогичные), а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
Публичная оферта (оферта) – предложение любому физическому лицу заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.
Сайт –
официальный интернет-сайт Исполнителя https://tata-feodoridy.com/zhizn-bez-trevogi со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.
Услуги – оказываемые Заказчику информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к материалам, проведению мероприятий и другие, ограниченные кругом вопросов, которые относятся к тематике развития контакта со своим телом и осмысленного применение методов самоисцеления.
Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке или при регистрации на сайте.
Электронная почта Исполнителя – info@kurs.feodoridy.ru.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По договору Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги и (или) предоставить доступ к материалам Курса в онлайн-формате «Я - ребенок», а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
Оформленная Заказчиком заявка на оказание услуг, описание Курса на сайте являются неотъемлемой частью Договора.
1.2. Оказание услуг осуществляется путем:
- Размещения Исполнителем на платформе видеоуроков, материалов и предоставления Заказчику доступа к ним по графику курса;
- Размещения заданий в учебнике, рабочей тетради, дневнике, предоставление возможности проверки задания и получения обратной связи от куратора;
- Предоставления Заказчику возможности участия в мероприятиях (вебинарах) в режиме живого времени дистанционно, с использованием телекоммуникационной сети Интернет, или просмотра в записи.
1.3. При необходимости Заказчик также может за дополнительную плату получить консультационные услуги (услуги психолога) у кураторов.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ. ВЕРИФИКАЦИЯ
2.1. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты. До заключения договора Заказчиком последовательно совершает следующие действия:
- Заказчик знакомится с описанием услуг на сайте;
- Заказчик заполняет форму заявки (в специальных графах на сайте Заказчик вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона). Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика;
- Заказчик знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, проставляет символы в полях о принятии условий публичной оферты, согласия на обработку персональных данных и по желанию – дает согласие на рекламную и информационную рассылку;
- Заказчик осуществляет полную или частичную (при рассрочке) оплату.
2.2. Моментом акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной или частичной оплаты Исполнителю.
2.3. Стороны согласились, что договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания сторонами.
2.4. В случае внесения оплаты по договору третьим лицом в интересах Заказчика все права и обязанности возникают у Заказчика, данные которого указаны плательщиком. В случае, если данные Заказчика не были отражены в регистрационной форме, плательщик обязан не позднее 24 часов до начала Курса предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике и получить от Заказчика все согласия, необходимые для обработки персональных данных.
2.5. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего оферту и изъявившего желание получить услуги. Лицо, желающее получить услуги, заполняет форму заявки на сайте Исполнителя.
После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Записаться», «Принять участие», «Оплатить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
После активации поля заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя. Одновременно на адрес электронной почты, указанный при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты услуг.
После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение и Заказчику открывается доступ к платформе и личному кабинету в течение 24 часов.
С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных данным пунктом, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. Пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, презюмируется достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:
- Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
- Ознакомился с описанием услуг, признает пригодность формата оказания услуг для своих целей;
- Получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;
- Подтверждает, что имеет для получения услуг имеет подключение к сети Интернет, имеет исправный компьютер, планшет или мобильный телефон с установленным ПО последней версии;
- Осведомлен о правилах платежных систем;
- Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
- Согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления Исполнителем доступа к материалам, является направление ссылки на электронную почту или уведомление в личном кабинете Заказчика;
- Дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему.
3.2. Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски и обязан возместить Исполнителю по его требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на сайте или направляется Заказчику по запросу. НДС не применяется.
4.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.
4.3. Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
- Путем единовременной 100% предварительной оплаты услуг через платежную систему, предложенную Исполнителем. После получения заявки Исполнитель формирует счет на оплату или ссылку на оплату в личном кабинете и направляет их Заказчику. Счет/ссылка активны для оплаты в течение 3 рабочих дней, если иной срок прямо не указан Исполнителем;
- В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка);
- В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости услуг по выбранному Заказчиком тарифу.
Если при использовании рассрочки денежные средства от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги.
4.5. Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого браузера для проведения онлайн-платежей.
4.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Создание учетной записи личного кабинета осуществляется в течение 24 часов с момента поступления от Заказчика полной оплаты Курса или внесения первого платежа по внутренней рассрочке.
5.2. После получения платежа Исполнитель предоставляет Заказчику раздаточные материалы (учебник, рабочие тетради, дневники).
5.3. Продолжительность Курса составляет 6 (шесть) месяцев с даты начала по графику, доступ к материалам и возможность получения обратной связи от куратора – сохраняется в течение 7 месяцев с даты начала по графику.
График оказания услуг утверждается Исполнителем и размещается на сайте. График может быть изменен в случае организационной необходимости. Изменения действуют со дня их размещения.
5.4. После завершения срока оказания услуг не предоставляется обратная связь на платформе, не проводятся мероприятия. Заказчик утрачивает право требовать оказания ему этих услуг после завершения курса.
5.5. При оказании услуг Исполнитель вправе использовать авторские материалы третьих лиц, предоставивших Исполнителю исключительные права, а также может привлекать третьих лиц – кураторов, которые выполняют организационные функции: оказывают помощь по вопросам, связанным с оказанием услуг, размещением объявлений об изменениях в сроках, предоставляют дополнительную информацию, выполняют функций администратора/модератора при проведении мероприятий.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К КУРСУ
6.1. Предоставление доступа к видеоурокам, материалам, записям мероприятий осуществляется на платформе, вход на которую осуществляется под учетной записью Заказчика. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику доступ поэтапно, по графику вне зависимости от выполнения Заказчиком заданий.
6.2. Заказчик вправе просматривать материалы на платформе пока они доступны, дата прекращения доступа к материалам на платформе указывается в личном кабинете Заказчика или сообщается Заказчику в сообщениях, направляемых по электронной почте.
6.3. В отношении материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:
В отношении аудиовизуальных произведений – видеоуроков, вебинаров, записей мероприятий – просмотр исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа;
В отношении раздаточных материалов – учебника. рабочих тетрадей, дневников иных аналогичных материалов, – скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях.
Иные способы использования материалов Курса запрещены.
6.4. Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в материалы Курса с целью их совершенствования.
6.5. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа. Открытием доступа признается момент размещения материалов на платформе и направления ссылки или уведомления об открытии доступа Заказчику в личном кабинете или по электронной почте вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
6.6. Для получения доступа к материалам Заказчик обязан самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом уведомить об этом Исполнителя.
6.7. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.
7. ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ (ВЕБИНАРОВ) В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
7.1. Исполнитель проводит мероприятия (вебинары) в режиме реального времени по графику оказания услуг. Заказчику предоставляется возможность участия в мероприятиях и последующего просмотра записи.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала мероприятия. В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения мероприятия. Уведомление о смене площадки размещается на любых доступных Исполнителю каналах связи.
7.3. При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) во время мероприятия. При использовании форм обратной связи Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.
7.4. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
7.5. Мотивированные возражения по услугам Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия.
8. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
8.1. Услуги по проверке заданий и предоставлению обратной связи Исполнитель предоставляется через привлеченных им Кураторов.
8.2. Существо, срок выполнения заданий устанавливаются Исполнителем и доводятся до Заказчика на платформе, в материалах (учебнике, рабочей тетради).
8.3. Проверка заданий осуществляется в срок не более 5 (пяти) дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на мероприятиях, при проведении консультаций или на площадках для общения.
9. КОНСУЛЬТАЦИИ
9.1. Услуги по проведению консультаций оказываются кураторами при условии внесения дополнительной оплаты.
9.2. График проведения консультаций согласовывается сторонами.
Услуги по проведению консультаций признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если консультация проведена своевременно, ее продолжительность соответствует заявленной или продолжительность сокращена по инициативе Заказчика.
9.3. При проведении консультации Заказчик Исполнитель, куратор самостоятельно определяет формы и методы консультирования, руководствуясь прямо озвученными интересами Заказчика.
9.4. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
9.5. В случае неучастия Заказчика или опоздания на консультацию при наличии причин, признанных Исполнителем уважительными, например, документально подтвержденной экстренной госпитализации Заказчика или аналогичных, стороны могут согласовать перенос консультации.
9.6. В случае немотивированного отказа Заказчика от консультации либо пропуска консультации без уважительных причин перенос консультации или возврат стоимости консультации не осуществляется.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
10.2. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную договором и законодательством, следующие действия Заказчика:
- Передача паролей доступа к учетной записи и личному кабинету, а также ссылок на материалы третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами и осуществление входов с разных ip-адресов под одной учетной записью;
- Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, мероприятий;
- Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
- Любые изменения программной части сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;
- Использование материалов Курса и создание на основе материалов Курса собственных обучающих или информационных продуктов.
10.3.Однократное нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность признается существенным нарушением Договора.
10.4. При выявлении факта нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
10.5. При нарушении прав на интеллектуальную собственность Исполнитель также вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 5 000 000 рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
11. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
11.1. Исполнитель осуществляет информационную поддержку с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
11.2. Заказчик, размещая комментарии на платформе, участвуя в мероприятиях в режиме живого времени, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:
- Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
- Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
- Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
- Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку.
Запрещено:
- Размещение любой информации, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
- Уничижительные и критические замечания в адрес иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
- Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
- Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
- Распространение любой иной информации, запрещенной международными договорами и российским законодательством;
- Направление личных сообщения другим участникам или использование их данных, ставших доступными в связи с участием в мероприятиях, в личных или коммерческих целях.
11.3. Однократное нарушение Заказчиком правил общения признается существенным нарушением Договора.
11.4.При выявлении факта нарушения правил общения Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
11.5. В случае нарушения Заказчиком правил общения, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.
12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
12.1. Если Заказчик заявил о расторжении договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию.
12.2. При расторжении договора по заявлению Заказчика Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость материалов, к которым открыт доступ, проведенных мероприятий. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством уроков/проведенных мероприятий, к которым Заказчику открыт доступ на дату получения Исполнителем заявления о возврате.
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости уроков/проведенных мероприятий, доступ к которым не был предоставлен Заказчику на дату поступления заявления о возврате.
1. Для расчёта стоимость одного рабочих материалов/урока/мероприятия, предполагается равной.
2. Сумма возврата составляет стоимость неоткрытых уроков/непроведенных мероприятий – фактические расходы Исполнителя, включая банковские комиссии.
12.3. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей на основании ст. 309.2. ГК РФ. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов
12.4.Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов или их части не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
12.5.Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
- Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика;
- Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора;
- Реквизиты для перевода денежных средств. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счёт Заказчика, с которого производилась оплата.
12.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления. Возврат осуществляется в срок до 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
12.7.Возврат не осуществляется, если:
- Если Заказчику были оказаны услуги в полном объеме (мероприятия проведены по графику, предоставлен доступ к материалам);
- Заявление о возврате поступило после завершения Курса по графику, Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял в срок просмотр материалов, не воспользовался предоставленным доступом, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени, изменения планов;
- В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (однократного нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).
13. ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
13.1. Оказание услуг ограничено информационными целями. Услуга, оказываемая Исполнителем, не является медицинской помощью с применением телемедицинских технологий или медицинской консультацией в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» или индивидуальной психологической помощью.
13.2. Исполнитель не несет ответственности:
- За работоспособность сайта и платформы, возможность бесперебойного доступа к материалам, при этом Исполнитель принимает необходимые меры к устранению сбоев, которые может устранить и которые зависят от него;
- За невозможность получения услуг из-за неполадок в работе устройства, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, несовместимости ПО Заказчика с платформой;
- За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
- За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты средств;
- За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным пониманием или применением полученной от Исполнителя информации;
- За недостижение Заказчиком ожидаемых результатов при оказании услуг, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика.
13.3. Заказчик принимает на себя риски возможных неблагоприятных последствий в отношении своего состояния здоровья и психоэмоционального состояния, ознакомлен, что рекомендации и информация, содержащиеся в материалах, носит общий характер и не учитывают возможные индивидуальные состояния и особенности. В любом случае ухудшения самочувствия и (или) состояния здоровья, и (или) психоэмоционального состояния Заказчик должен незамедлительно обратиться к профильному специалисту.
13.4. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием материалов, несоответствие услуг субъективной оценке или предположениям Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему услуг.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
14.2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных графиком. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
14.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты услуг при использовании внутренней рассрочки Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг до исполнения Заказчиком обязанности по оплате.
14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
14.5. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ
15.1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
15.2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество,
- адрес электронной почты,
- номер мобильного телефона.
15.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
15.4. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ или если это требуется для исполнения обязательств по принятому договору перед Заказчиком.
Заказчик для получения исполнения по данному договору регистрируется на платформе ООО «Система ГЕТКУРС» (https://getcourse.ru/) ИНН 9731055900 / КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, местонахождение: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 2 строение 3, комната 3.
15.5. Заключая договор. Заказчик дает согласие на рекламную и информационную рассылку Оператора и его партнеров следующими способами:
- по СМС;
- в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
- с помощью социальных сетей;
- по электронной почте;
- путем совершения телефонных звонков, в том числе автоматических.
15.6. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 5 (пять) лет с момента акцепта.
15.7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи на платформе и прекращения доступа к материалам.
15.8. Исполнитель вправе запрашивать отзывы Заказчика и размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Размещая отзыв, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
16. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ
16.1. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):
- путём размещения информации на сайте или на платформе,
- путём направления сообщения на e-mail, в мессенджеры; - путем направления сообщений через чат-боты;
- путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
16.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
16.3. Заказчик направляет уведомления в адрес Исполнителя путём:
- направления сообщения на e-mail Исполнителя;
- путем направления сообщений через чат-боты;
- размещения уведомления на платформе;
- путём совершения телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
16.4. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
17.2. Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
17.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока оказания услуг по графику Курса.
18.2. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.
18.3. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, на платформе либо путём направления письма на адрес электронной почты Заказчика.
18.4. Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Изменения и дополнения, вносимые в оферту в связи с изменением законодательства, не требуют согласия Заказчика.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по договору (по частям) без подписания актов, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата.
19.2. Прохождение Курса, участие в мероприятиях, консультациях, получение доступа к материалам не является обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождается промежуточной или итоговой аттестацией и/или выдачей каких-либо документов об образовании и/или квалификации.
19.3. Если одно или более положений договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения договора.
19.4. По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Амбарцумян Симон Камоевич
Адрес: 119501, г. Москва, ул. Веерная, д. 3, корп. 5
ИНН: 772985798900
ОГРНИП: 322774600108862
Р/c № 40802810200003107321
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
БИК банка 044525974
Электронная почта info@kurs.feodoridy.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
Курс «Жизнь без тревоги»
Приложение
ОФЕРТА
о заключении дополнительного соглашения к договору на оказание информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к материалам о предоставлении рассрочки оплаты стоимости услуг
Настоящая оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Амбарцумяна Симона Камоевича, ОГРНИП 322774600108862 (далее – «Исполнитель») любому лицу (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение заключить дополнительное соглашение о предоставлении рассрочки оплаты стоимости услуг на указанных ниже условиях.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом) на условиях дополнительного соглашения считается факт заполнения заявки на рассрочку (регистрации) на сайте Исполнителя и внесения первого платежа в счет оплаты услуг Исполнителя.
Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем дополнительном соглашении, применяются условия оферты.
1. ПРЕДМЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется предоставить лицам, намеренным оплатить услуги с использованием рассрочки от Исполнителя и акцептовавшим оферту, рассрочку оплаты информационно-консультационных услуг на условиях, предусмотренных настоящим соглашением, а Заказчик обязуется оплачивать предоставляемые услуги в установленном размере и по графику.
1.2. Акцепт оферты на условиях дополнительного соглашения означает, что Заказчик согласен со всеми положениями оферты и Дополнительного соглашения и обязуется им следовать.
1.3. Дополнительное соглашение считается заключенным и вступает в силу с даты получения Исполнителем заявки на рассрочку и совершения Заказчиком первого платежа по рассрочке.
1.4. Дополнительное соглашение не распространяется на:
1.4.1. Заказчиков, оплативших услуги до 26 апреля 2022 года включительно;
1.4.2. Заказчиков, производящих или имеющих намерение производить оплату услуг (полностью или частично) за счет средств кредита, предоставленного банком-партнером.
2. УСЛОВИЯ РАССРОЧКИ
2.1. Заказчику предоставляется рассрочка оплаты стоимости услуг на следующих условиях:
- Оплата стоимости услуг производится по графику, график направляется на адрес электронной почты Заказчика;
- Заказчик обязан осуществлять оплату услуг не позднее дня, указанного в графике;
- Оплата производится через платежные системы, предложенные Исполнителем, либо путем оплаты на расчетный счет Исполнителя или иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем;
- Заказчик вправе в любое время досрочно произвести оплату полной стоимости услуг или внести досрочно следующий платеж по графику.
2.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель вправе по своему выбору:
- Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержать полученные от Заказчика суммы оплаты в счет покрытия фактических расходов и стоимости оказанных услуг;
- Приостановить оказание услуг до получения оплаты с наступившим сроком, потребовать выплаты неустойки в размере 0,1 % за каждый день просрочки;
- Потребовать внесения досрочной оплаты услуг в полном размере.
2.3. Требование о выплате неустойки или внесении досрочной оплаты должно быть исполнено Заказчиком в течение 5 (пяти) календарных дней с даты его направления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает услуги по частям, пропорционально полученной от Заказчика оплате. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа к модулю, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик таким доступом или нет, в каком именно объеме им воспользовался.
3.2. График оказания услуг Исполнителем определяется условиями публичной оферты и условиями, размещенными на сайте https://tata-feodoridy.com/zhizn-bez-trevogi.
3.3. При отказе Заказчика от услуг, невнесении следующего платежа по рассрочке часть оплаты, внесенная Заказчиком ранее, не возвращается часть пропорционально части оказанной услуги до даты расторжения Договора.
3.4. Исполнитель не несет ответственности, Заказчик не освобождается от оплаты услуг в случае, если Заказчик не получает услуги по графику из-за индивидуальных способностей или отсутствия времени, пропуска занятий или отказа от просмотра видеоуроков, не выполняет задания, не использует возможность получения обратной связи.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. Дополнительное соглашение действует с момента акцепта и до завершения курса по графику.
4.2. Действие Дополнительного соглашения прекращается досрочно в случае прекращения действия Договора.
4.3. Во всем остальном, не предусмотренном дополнительным соглашением, Стороны руководствуются Договором и законодательством Российской Федерации.